「この人の説明、なんだかわかりやすいな」
そんなふうに感じる人っていますよね。
難しいことを話しているはずなのに、頭に入りやすい。
しかも、「なるほど」とイメージできる。
実は、説明が伝わる人には共通点があります。
そのあたりを見ていきましょう。
“知識だけ”では、人は理解しづらい
説明がわかりにくくなる原因のひとつは、「情報だけ」を伝えてしまうことです。
たとえば、「CPUはコンピュータの演算処理装置です」と言われても、ITに詳しくない人には少し難しく感じるかもしれません。
でも、「CPUは、人間でいう“脳みそ”みたいなものです」と言われると、一気にイメージしやすくなります。 これは、“知らないもの”を、“知っているもの”に置き換えているからです。
たとえ話がうまい人は、「感覚」を共有している
説明が上手な人は、単に言葉を並べているわけではありません。
相手が、「どんな感じなのか」を想像できるように話しています。
たとえばパン作りを教える場面でも、「もっと柔らかくこねてください」だけでは、初心者にはイメージしづらいことがあります。
でも、「“赤ちゃんのほっぺ”くらいの柔らかさをイメージしてください」と言われると、一気に感覚が伝わります。
これは、言葉を“体験”に変換しているからです。
説明が伝わる人は、こうした「感覚の共有」がとても上手なのです。
「たとえ話」は、相手の知っている世界を使う
わかりやすい説明をする人は、難しい内容を“相手が知っているもの”で説明します。
たとえば以下のように、身近なものに置き換えます。
・フォルダ ＝ 書類をしまう棚
・インターネット ＝ 道路
・パスワード ＝ 家のカギ
すると、相手はゼロから理解しなくて済みます。
人は、まったく知らないものより、“知っている感覚”につながる説明のほうが理解しやすいのです。
図で説明できる人はさらに強い
説明が上手な人は、言葉だけに頼らないことも多いです。
必要に応じて、図・イラスト・矢印・表などを使います。
これは、「複雑な情報ほど、見える形にしたほうが理解しやすい」からです。
実際、学校の授業でも、“文章だけの説明”より、“図がある説明”のほうがわかりやすかった経験がある人は多いと思います。
人は、「読む」だけより、「見る」ほうが理解しやすい場面がかなりあります。
説明が苦手な人ほど、“具体例”を入れるだけで変わる
「説明がうまくできない…」そう感じる人は少なくありません。
でも、実際は“話し方”よりも、“具体例不足”のケースがかなり多いです。
たとえば、「現在のAIはとても高性能です」と言われても、人によってイメージが変わります。
でも、「現在のAIは東大や京大に主席合格できるレベルなんです」と言われると、一気に伝わりやすくなります。
これは、“性能”という抽象的な話を、“みんなが知っている基準”に置き換えているからです。
説明がうまい人は、こうした「頭の中で想像できる形」に変換するのが上手なのです。
つまり、“具体化”するだけで、説明はかなり伝わりやすくなるのです。
AI時代ほど、「イメージで伝える力」が重要になる
最近はAIによって、知識そのものは簡単に手に入る時代になりました。
だからこそ価値が上がっているのが、「相手にわかりやすく伝える力」です。
同じ内容でも、難しい言葉で説明する人とイメージで説明できる人では、伝わり方が大きく変わります。 特に教育、接客、プレゼン、マネジメントなど、“人に伝える仕事”では、この差がかなり重要になります。
まとめ
説明が伝わる人は、ただ知識を話しているわけではありません。
相手の頭の中に、「なるほど、そういうことか」というイメージを作っています。
そのために、たとえ話を使う・具体例を入れる・図で整理するといった工夫を自然に行っています。
説明上手な人は、“言葉だけで説明していない”。
むしろ、「相手の頭の中に映像を作る人」なのかもしれません。
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