シリーズ名：AI時代の就活ナビ｜プラスアルファの仕事図鑑
事務職とAIの関係
「事務職はAIに奪われる」と聞いたことがある人もいるかもしれません。
たしかに、AIはメールの下書きやスケジュール調整、データ入力などをスピーディーにこなすことができます。
しかし実際には「事務の仕事がなくなる」のではなく、AIを取り入れて新しい形に進化していくのが現実です。
事務職は今後、AIと一緒に働く「ハイブリッド型の仕事」として重要性を増していきます。
AIが置き換える部分
AIが得意で、人間の代わりに担っていくのは主に次のような業務です。
- データ入力や確認：数字や文字の入力ミスを自動で見つける
- スケジュール調整：会議や面談の日程を最短で組む
- 定型処理：毎月同じように行う請求書処理や報告書の整理
これらは「正確さ」と「速さ」が必要で、人間がやると時間がかかる作業です。AIが得意分野として置き換えていきます。
人間にしかできない部分
一方で、人間だからこそできることも数多くあります。
- 人とのやりとり：電話や窓口での柔らかい対応
- 臨機応変な判断：マニュアルにない例外処理への対応
- 調整と仲介：上司・同僚・取引先の意見をまとめる力
つまり事務職は「AIに任せる部分」と「人間にしかできない部分」を組み合わせて、さらに価値を高めていく仕事になります。
学生が今から準備すべきこと
これから就職を考える学生にとっては、次のような力を意識して磨いていくことが重要です。
- コミュニケーション力
アルバイトや部活で、人に説明する・相談にのる経験を積んでみましょう。 - デジタルスキル
WordやExcelなどの基本操作はもちろん、AIツール（翻訳、要約、議事録アプリなど）にも触れておくと差がつきます。 - 問題解決力
「もしAIの結果が間違っていたらどうする？」を考え、自分なりの対応策を考えるクセをつけておくと強みになります。
まとめ
事務職は「なくなる仕事」ではなく、AIと共に進化する仕事です。
AIが処理する部分を上手に活かしながら、人にしかできない調整やサポートを発揮できる人材は、これからの就職市場でも高く評価されます。
次回予告
次回は 「教育の未来 ― AI教材と共に学ぶ“新しい先生像”から就活を考える」 をお届けします。
先生という仕事にAIがどう関わり、教育分野を目指す学生はどんな準備をすべきかを一緒に見ていきましょう。
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